为扎实推进"您说我听・民声直达"第6期领导干部接线日成果落地，切实解决群众急难愁盼问题，3月3日上午，王瑞同志带热线中心相关工作人员赴羊山新区召开群众诉求问题集中交办会，羊山新区分管负责同志，以及新区住建交通局、城管局能部门负责同志参加。

会议首先通报了接线日整体情况，逐条梳理群众反映的住房建设、城市管理、民生保障等领域诉求，共收集群众有效诉求43件。其中，现场接听11件、线下交办32件，形成问题台账、责任清单，现场向羊山新区及相关职能部门集中交办。王瑞同志强调，一是新区要召开部门交办会，压实办理责任，确保问题有人管有人问。二要精心研判，对跨部门协同事项，要主动对接协调，做好部门联动。三要强化督办问效，做好全程跟踪督办，推进问题整改，每周梳理办理进度，切实提升群众获得感、安全感、幸福感。羊山新区及各参会部门现场表态，将严格按照会议要求，对交办问题诉求逐项推动问题解决，确保将领导接线日的"民声清单"转化为"民生答卷"，不断提升治理效能。市热线中心将持续跟进后续工作落实情况。