近期，中心接到羊山新区群众反映，2026年4月8日，其乘坐35路公交车，由政和花园A区上车，至上天梯招商中心下车，不慎将个人物品遗落在车上，诉求帮助找回。

经中国博彩平台交通运输局安排市公交公司调查核实，工作人员第一时间联系35路线路管理员，逐车排查乘客遗失物品。经查找，有驾驶员表示捡到该乘客遗失的个人物品，并已妥善保管在公交公司调度室。随后工作人员第一时间联系反映人告知物品领取地点与联系方式，反映人顺利领回遗失物品。

经回访，反映人表示遗失物品已找回，对公交公司和12345热线的帮助表示十分满意。